CIARU garantiza que todos los productos comprados a través de la página web https://ciarujewellery.com/ están libres de defectos en cuanto al material, calidad y diseño, ya que han sido previamente revisados, analizados y certificados por un experto. Sin embargo, en caso de presentarse un defecto de fabricación del producto, el cliente tendrá 1 año de garantía a partir de realizada la compra para que el producto sea reparado o reemplazo en caso de ser necesario.
El certificado de una joya es una constancia de sus características físicas, materiales de elaboración y su estilo. Un certificado gemológico describe las características morfológicas de una piedra y sólo puede ser expedido por un gemólogo experto. Siguiendo con nuestra tradición, todas las joyas CIARU son fabricadas empleando los más altos estándares de calidad y poseen un terminado excelente. Joyeros y gemólogos examinan cuidadosamente cada anillo que es producido en nuestros talleres para certificar su calidad.
Todas las gemas de CIARU están certificadas por un gemólogo. Todas nuestras joyas tienen un reporte de CEI el cual es expedido por el Colombian Emerald Institute, que es la entidad dedicada a la investigación de piedras preciosas y certifica su calidad.
El reporte expedido por el CEI, avala la autenticidad y calidad de la piedra por medio del análisis de los 4C de la calidad, color, corte y quilates (carats). El Reporte entregado al cliente contendrá la descripción de las características de la piedra tales como medidas exactas, profundidad total, fluorescencia y las inclusiones únicas la piedra puede tener externa y/o internamente. El valor de dicho documento está incluido en el valor total del producto.
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